politique

de livraison

et de retours

livraison

Pour la livraison en France, deux options vous sont proposées : Colissimo ou Relais Colis. 

Pour la livraison en Europe, un transporteur seul vous est proposé : Colissimo ou Mondial Relay. Nous avons choisi le transporteur le plus compétitif en fonction du pays dans lequel vous résidez.

Pour la livraison dans le reste du Monde, les tarifs proposés sont ceux de La Poste. Si le tarif d’envoi vous paraît trop élevé, nous vous invitons à nous contacter afin que nous cherchions une alternative moins coûteuse, au cas par cas.

Les coûts de livraison facturés sont ceux des transporteurs, au centime près. 

Au vu du faible volume de notre production et de la faible marge appliquée à nos produits, nous ne sommes pas en mesure de proposer la livraison gratuite. Les frais de ports variant peu pour une commande d’un à plusieurs articles, nous nous encourageons donc vivement à passer une commande à plusieurs !

politique de retour et de remboursement

Vous rencontrez un problème? 

Écrivez-nous à bonjour@guru-mtp.fr, ou utilisez le formulaire de contact ↗, nous vous répondrons aussitôt.

 

Les retours depuis la France vous sont offerts.

Les retours en Europe sont à votre charge.

emballages

Option d’emballage économique

Afin d’éviter un déchet supplémentaire, nous vous proposons l’envoi d’emballage économique. 

Une seule paire commandées et vous comptez jeter la boîte dès que vos jolies chaussures seront à vos pieds ?

Alors la boîte à chaussure sera soigneusement emballée dans un papier d’emballage et filera directement chez vous.

 

Vous souhaitez garder votre boîte aussi longtemps que vos chaussures ? Pas de problème. Pour que nous soyons assurées qu’elle ne subisse aucun dommage durant le transport, nous la placerons dans un carton adapté.

 

Cette option sera à préciser lors de votre achat, dans la page de validation de votre Panier, juste avant le paiement : précisez “Oui !” dans le formulaire d’emballage économique.


Dans le cas d’une commande contenant plusieurs produits, la totalité des articles seront emballés dans une boîte adaptée pour que vous receviez tout d’un coup.

Tous nos emballages sont choisis avec le plus grand soin.

 

Les cartons sont à 70% recyclés et 100% recyclables.

Le papier d’emballage est 100% recyclé et 100% recyclable.

Nos adhésifs sont en papier 100% recyclable, ils peuvent être recyclés en même temps que l’emballage.

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